Ochrana osobních údajů

Úvod

Tato politika ochrany osobních údajů popisuje, jakým způsobem společnost ELTYM Hronov, spol. s r.o. (dále jen „my“, „naše společnost“) shromažďuje, uchovává, používá a chrání osobní údaje svých zákazníků v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Správce osobních údajů

ELTYM Hronov, spol. s r.o.
IČO: 25262033
Sídlo: Husova 207, 549 31 Hronov
E-mail: eltym@eltym.cz
Telefon: +420 491 482 162

Sběr a použití osobních údajů

1. Při registraci a nákupu

Při registraci na našem e-shopu nebo při vytvoření objednávky mohou být zpracovávány následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení

• Fakturační a doručovací adresa

• E-mailová adresa

• Telefonní číslo

• Informace o objednaném zboží

• Platební údaje nezbytné pro realizaci platby

Tyto údaje zpracováváme za účelem:

• vyřízení objednávky,

• dodání zboží,

• komunikace se zákazníkem,

• plnění zákonných povinností,

• vedení účetnictví a daňové evidence.

Právním základem zpracování je plnění smlouvy a plnění právních povinností správce.

2. Při kontaktování společnosti

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonicky, zpracováváme údaje, které nám dobrovolně poskytnete, zejména:

• jméno,

• e-mail,

• telefonní číslo,

• obsah zprávy.

Tyto údaje používáme výhradně za účelem vyřízení vašeho dotazu nebo požadavku.

Právním základem je oprávněný zájem správce nebo váš souhlas, pokud je vyžadován.

3. Marketingová komunikace

Pokud nám k tomu udělíte souhlas nebo jste naším zákazníkem v souladu s platnými právními předpisy, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se našich produktů a služeb.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním správce.

4. Cookies a analytické údaje

Na našich webových stránkách mohou být používány soubory cookies za účelem:

• správného fungování webu,

• analýzy návštěvnosti,

• zlepšování uživatelského prostředí,

• marketingových aktivit.

Podrobné informace o používání cookies jsou uvedeny v samostatných zásadách používání cookies.

Sdílení osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze subjektům, které jsou nezbytné pro řádné fungování e-shopu, například:

• přepravním společnostem,

• poskytovatelům platebních služeb,

• účetním a daňovým poradcům,

• poskytovatelům IT služeb a hostingu,

• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Všichni zpracovatelé jsou povinni chránit osobní údaje v souladu s GDPR.

Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• údaje související s objednávkami po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy,

• údaje získané na základě souhlasu do odvolání souhlasu,

• údaje z kontaktních formulářů po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku.

Po uplynutí této doby jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Ochrana osobních údajů

Přijímáme odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti:

• neoprávněnému přístupu,

• ztrátě,

• zneužití,

• změně,

• zničení,

• neoprávněnému zveřejnění.

Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby.

Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,

• požadovat opravu nepřesných údajů,

• požadovat výmaz osobních údajů,

• požadovat omezení zpracování,

• vznést námitku proti zpracování,

• požadovat přenositelnost údajů,

• odvolat udělený souhlas,

• podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů dochází k porušení vašich práv, můžete podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz

Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

ELTYM Hronov, spol. s r.o.
Husova 207, 549 31 Hronov
E-mail: eltym@eltym.cz
Telefon: +420 491 482 162

Účinnost

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dne 3. 6. 2026.